Waarom jouw doelgroep niet zo bijzonder is als je denkt

Design of resultaat? Waarom jouw doelgroep niet zo bijzonder is als je denkt

Vraag een gemiddelde ondernemer of zijn doelgroep uniek is, en de kans is groot dat hij vol overtuiging knikt. “Mijn klanten zijn net iets kritischer”, “Bij ons werkt het anders” of: “Onze markt vraagt om een andere aanpak.” Het klinkt als een goed verhaal , strategisch en slim zelfs, maar het is vaak gewoon ruis. Het is net zoiets als die 78% van de mannen die denkt dat hij bovengemiddeld goed kan autorijden. Statistisch onmogelijk. Maar wel heel menselijk.

In marketing werkt het precies zo. We willen geloven dat onze situatie uitzonderlijk is. Dat standaardoplossingen niet werken voor ons. Dat we slimme uitzonderingen zijn in een wereld van gemiddelden. En dus kiezen we voor creatieve constructies: een beetje Plug & Pay hier, een vleugje GoDaddy daar, Canva voor de socials, Zapier om het aan elkaar te knopen, nog een WordPress-plugin en hup: we denken dat we iets unieks hebben gebouwd. Maar wat je vaak hebt, is een onstabiel kaartenhuis met 0,0% grip op het resultaat.

Die gedachte dat jij (of je bedrijf) uniek bent, heeft zelfs een naam: de “false uniqueness bias”. Het is een bekend psychologisch verschijnsel waarbij mensen zichzelf en hun keuzes als uitzonderlijk zien. Ze onderschatten hoe vaak anderen hetzelfde denken, doen of willen. En hoewel dat soms prettig voelt, zorgt het in marketing en strategie juist voor blinde vlekken.

We zijn daarnaast ook vatbaar voor de confirmation bias: we zoeken informatie die ons wereldbeeld bevestigt en negeren feiten die ons ongelijk zouden kunnen aantonen. Denk je dat jouw doelgroep design nodig heeft om “aangesproken te worden”? Dan ga je onbewust alleen succesvolle voorbeelden zoeken die dát bevestigen en zie je alle kale, conversiegerichte pagina’s die keihard scoren over het hoofd.

En dan is er nog de availability heuristic: de neiging om beslissingen te nemen op basis van wat het meest in je hoofd zit, niet wat het meest waar is. Je collega die succes had met een gelikte WordPress-website? Dat blijft hangen. Maar dat jouw eigen e-mailfunnel faalt omdat hij niet gekoppeld is aan je CRM? Dat vergeet je liever.

Kortom: we denken dat we keuzes maken op ratio, maar meestal zijn het gewoontes, aannames of ego. En in marketing betekent dat vaak: te veel tools, te weinig strategie en een oplossing die alleen werkt in jouw hoofd.

De illusie van controle door design

Een veelgemaakte denkfout van ondernemers is de obsessie met design. Ze willen dat hun website 'mooi' is. Of ‘past bij de sfeer van hun merk’. Ze geloven dat de uitstraling het verschil maakt tussen succes en falen. Begrijp ons goed: uitstraling is niet onbelangrijk. Maar het is niet belangrijker dan conversie. En zeker niet belangrijker dan helderheid, snelheid en eenvoud.

De meeste ondernemers vergeten dat de bezoeker op je site meestal maar één ding wil: weten of jij zijn probleem kunt oplossen. En liefst vandaag nog.

Toch zien we websites met hero-video’s die traag laden, menu’s waar geen touw aan vast te knopen is, en een overvloed aan mooie woorden waar niemand iets aan heeft. Je doelgroep is niet op zoek naar kunst. die wil duidelijkheid. Nu.

Waarom jij wél denkt dat het anders is

Laten we eerlijk zijn. Je denkt dat jouw klantengevoel anders werkt, omdat jijzelf dat ook gelooft. Jouw bedrijf is je kindje. Jouw branding voelt als een verlengstuk van wie je bent. Maar je klant heeft daar geen boodschap aan. Die kijkt:

• Lost dit mijn probleem op?

• Vertrouw ik deze partij?

• Hoe snel kan ik beginnen?

Als de bezoeker dat binnen 3 seconden snapt, zit je goed. Als hij nog zit te scrollen naar ‘wat je nou eigenlijk doet’, dan ben je hem kwijt. En dat komt niet door je unieke doelgroep. Dat komt doordat jij te lang in de spiegel hebt gekeken en vergeten bent in de ogen van je klant te kijken.

De tools die je keuze ondermijnen

Veel ondernemers maken het zichzelf onnodig moeilijk met tooling. Ze kiezen voor ‘flexibiliteit’, maar eindigen met chaos. Een paar herkenbare valkuilen:

• Te veel losse tools: Mailchimp voor nieuwsbrieven, Plug & Pay voor afrekenen, WordPress voor de website, Kajabi voor trainingen, Zapier om het te koppelen. Alles werkt een beetje, maar niets werkt écht goed samen.

• Verkeerd vertrouwen op bureaus: Een marketeer die met 6 tools werkt, is drukker met beheer dan met strategie.

• Afhaken bij één foutje: “MMM is niks voor mij, want het lettertype stond niet goed.” Terwijl het echte probleem is: je durft geen duidelijke keuzes te maken.

• Design boven functie: Je webshop ziet er gelikt uit, maar niemand koopt iets. Waarom? Omdat de funnel ontbreekt, je doelgroep verdwaalt of je buttons niet werken.

MMM is niet voor iedereen. En dat is precies de bedoeling.

Kiezen voor MijnMarketingMachine is kiezen voor duidelijkheid. Alles-in-één. Geen plug-ins, geen koppelingen, geen twijfels. En dus ook: geen excuses. Je bouwt je eigen site, funnels, betalingen en leeromgeving. Zonder technische rompslomp. Zodat jij weer regie hebt over je bedrijf, niet je tools.

Is dat voor iedereen? Nee.
Het is voor ondernemers die:

• Niet bang zijn voor eenvoud

• Weten dat groei komt door actie, niet door eindeloos tweaken

• Willen bouwen aan iets dat schaalbaar, meetbaar en winstgevend is

• Willen focussen op de bottom line, niet op hun lettertype

Tot slot: maak een keuze – of laat het

De grootste fout die je kunt maken? Half kiezen. MijnMarketingMachine gebruiken, maar toch nog even Plug & Pay aanhouden. Toch nog je webbouwer mee laten kijken. Toch nog externe e-mailsoftware gebruiken, “voor de zekerheid”. Maar dan mis je het punt.

Wij leveren een systeem dat werkt omdat het alles vervangt. Niet ondanks.

Dus: of je kiest, of je kiest niet. Maar als je wél kiest, dan kiezen wij met je mee. En dan bouwen we aan wat echt telt: een systeem dat jouw bedrijf vooruit helpt.